微軟最新專利 人工智慧能讓已故親人「復活」跟你聊天
在科幻電影《雲端情人》中，男主角的人工智慧虛擬助理「莎曼珊」既風趣又開朗，能夠藉由言語和男主角溝通，有獨特的個性也富有情緒。她與男主角從相談甚歡到墜入愛河，展開出一段人與 AI 的獨特關係。
這樣的情節或許不再僅存於電影之中──根據微軟最新申請的專利，可以讓人工智慧學習一個人的語音紀錄、文字訊息、社交媒體發文與網路足跡等等資料，建立出一個語調與用字習慣都彷如真人的聊天機器人。
美國專利商標局通過微軟的專利申請，該項技術透過大量收集一個人在網路留下的「社交數據」──包含照片圖象、語音紀錄、文字訊息、社交媒體發文等紀錄，在機器學習這些數據後「重建」出與真實人類相仿的聊天機器人。
其實這項專利早在 2017 年就由微軟公司的兩位研究者 Dustin Abramson 和 Joseph Johnson jr. 著手開發。他們想設計出一個可以學習亡者生前形象的 AI，並且能依照資料的完整程度，再現出一個幾乎接近亡者在生時的模樣、語氣的聊天機器人。根據技術的成熟度，達到旁人不覺得是在跟機器人說話、甚至是在跟熟稔的親人聊天的程度。
有評論表示，微軟的這項專利以商業角度來看，應該會應用在改善如「Cortana」等的智慧型個人助理。但亦有嗅覺靈敏的媒體認為，以 Cortana 市場表現不佳的情況看來，微軟的新專利應該不只是想做個語音助理而已。
不只能模仿個性、語調或口頭禪 還可以建立 3D 模型
該專利可幫助創造出特定人格的機器人，做出性格差異化；也能用於訓練聊天機器人以特定人的性格來交談、互動。
人工智慧掌握一定程度的個人資料後，更可以生成指定的語音腔調、語言習慣，像是將你至親好友的說話方式模仿得唯妙唯肖，再現每個人不同的遣詞偏好、習慣用語跟口頭禪等等。而若是相關主題的資料不足以應付，AI 會透過網路資料庫補足對話中的內容。
▲ 3D 投影技術讓美國已故總統雷根，活靈活現地呈現在世人面前
此外，也支援使用真人照片、影片或 DeepFake 技術等方式建出 2D 影像，也可以透過臉部辨識分析親人的臉孔來製作出 3D 模型。
這讓 AI 不僅是「栩栩如生」，它有著與你的親人相似的外貌、相似的語氣，與活生生的人沒什麼兩樣了。
新技術背後的倫理危機
說至此或許有些人會感到毛骨悚然。
的確，在專利中並沒有特別討論到隨之而來的倫理爭議，如「我有沒有權利拒絕自己死後被做成聊天機器人？」「死者家屬是否有權拒絕死者變成聊天機器人？」「這項技術會不會如 DeepFake 一樣，成為詐騙與假新聞的溫床？」
面對這些問題，微軟的人工智慧策略和道德規範負責人Tim O’Brien 也承認，他們目前還沒有任何明確計畫可完美解決問題，將該專利付諸實踐。
也許科幻電影中的情景在現實中上演還有一段距離。
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